PRIVACY POLICY

Benvenuti nella sezione dedicata alla privacy del nostro sito web.

Questa sezione del nostro sito web (“Sito”) descrive le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali (“Dati Personali” o anche solo “Dati”) degli utenti che effettuano l’accesso e che navigano all’interno della nostra pagina web.

La presente informativa (“Informativa” o “Privacy Policy”) è resa solo per il Sito di Femminile Singolare e non anche per altri siti e/o pagine a cui gli utenti potrebbero accedere. I Dati raccolti su questo Sito verranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, al Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”), alla Direttiva 2002/58/CE (“Direttiva e-privacy”) e al D.Lgs. 196/03 e ss. modifiche.

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1.      Cosa intendiamo per trattamento dei Dati Personali

Per "trattamento" dei Dati Personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a Dati Personali o insiemi di Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione (Art. 4 GDPR).

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2.      Titolare del trattamento dei Dati Personali

Chi è il Titolare del trattamento? Femminile Singolare è un brand di Silvia Zuliani che opera come titolare (“Noi”, “Titolare”) e definisce le finalità e i mezzi di trattamento dei Dati Personali dell’utente che accede e naviga su questo Sito.

​Come è possibile contattarci?​

 Potete contattarci ai seguenti indirizzi:

• e-mail: silviazatelier@gmail.com

• phone: 347 9796944

• via Primaticcio 96, 20147, Milano (MI)

• P.IVA 12837290969

Che tipo di Dati trattiamo?

• Dati Personali forniti direttamente dall’utente tramite l’uso del Sito: raccogliamo i Dati Personali degli utenti quando ci scrivono per ricevere informazioni relative ai Nostri prodotti e/o servizi. In questi casi, potremmo trattare: Dati identificativi (come il nome e cognome dell’utente e le informazioni personali fornite volontariamente) e Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di residenza/domicilio). Quando l’utente chiede di acquistare un prodotto presente sul Nostro Sito, possiamo ricevere informazioni in merito alle modalità di pagamento.

• Dati Personali tramite il sistema di chat: potremmo raccogliere alcuni Dati anche nel caso di invio di richieste tramite il Nostro sistema di chat. Anche in questo caso, raccoglieremo solo le informazioni necessarie per garantire la migliore scelta di prodotto e/o servizio.

• Dati di navigazione del Sito: raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali durante la navigazione e l’utilizzo del Sito. Potremmo ricevere informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo della Nostra pagina web. Utilizziamo queste informazioni solo per rendere migliori i Nostri servizi e la Nostra pagina web.

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3.     Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i Dati Personali dei Nostri utenti per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle domande e alle richieste in merito ai Nostri prodotti e ai servizi

Potremo trattare i Dati Personali per rispondere alle richieste e alle domande relative ai prodotti e ai servizi che offriamo quando gli utenti ci contattano via e-mail, via chat o via telefono, per richiedere un preventivo e/o informazioni relative a un prodotto o a un determinato servizio.

Base giuridica: i Nostri obblighi precontrattuali e contrattuali per garantire il servizio offerto.

b) Iscrizione alla Nostra “Lista riservata”

Nella sezione “Lista riservata” del Nostro Sito, l’utente può compilare un form che gli permette di accedere a una selezione di gioielli con uno sconto speciale, riservato a chi fa parte della nostra Lista.

Compilando il modulo nell’apposita sezione, l’utente aderisce al servizio per l’acquisto di prodotti a un prezzo speciale, tramite un codice sconto.

Il codice sconto può essere inviato tramite e-mail o sul numero di whatsapp, a seconda delle indicazioni fornite dall’utente.

Base giuridica: l’adempimento degli obblighi precontrattuali e contrattuali correlati al servizio a seguito dell’adesione dell’utente alla Lista riservata.

c) Buono regalo

Diamo la possibilità ai Nostri utenti di acquistare dei buoni regalo per i propri cari e gli amici a cui desiderano regalare qualcosa di speciale.

Compilando il form presente sul Nostro Sito web, nella sezione “Contattaci”, l’utente potrà scriverci un messaggio, lasciare la propria mail o il numero di telefono e prendere appuntamento in Atelier per una consulenza privata e per l’acquisto del buono regalo.

Base giuridica: l’adempimento degli obblighi precontrattuali e contrattuali correlati al servizio reso.

d) Servizio “Su misura”

Creiamo gioielli su misura o eseguiamo un servizio di restyling su misura di gioielli già esistenti. L’utente può contattarci prendendo un appuntamento presso il Nostro Atelier.

Base giuridica: l’adempimento degli obblighi precontrattuali e contrattuali correlati al servizio reso.

e) Visita l’Atelier

Compilando il form presente sul Nostro Sito web, l’utente potrà scriverci un messaggio, lasciare la propria mail o il numero di telefono e prendere appuntamento in Atelier per una consulenza privata, per provare e vedere dal vivo le Nostre creazioni.

Base giuridica: l’adempimento degli obblighi precontrattuali e contrattuali correlati al servizio reso.

f) Invio di comunicazioni e newsletter promozionali

Potremmo inviare delle comunicazioni e newsletter di natura commerciale e promozionale ai Nostri utenti per informarli in merito a eventi, incontri, attività, giornate di offerte speciali in Atelier.

Base giuridica: il preventivo consenso dell’utente a ricevere informazioni di natura promozionale da parte Nostra.

Anche in caso di manifestazione del consenso, l’utente potrà sempre revocare l’autorizzazione resa inviando una mail all’indirizzo indicato nella presente Privacy Policy.

 

Nel caso in cui l’utente abbia già acquistato i Nostri prodotti o abbia usufruito dei Nostri servizi, potremmo contattarlo via mail per informarlo di servizi o prodotti analoghi che potrebbero essere di Suo interesse.

Base giuridica: il Nostro legittimo interesse a informare l’utente che ha già acquistato i nostri prodotti o ha già usufruito dei nostri servizi in merito alle Nostre nuove offerte.

g) Adempiere ad obblighi legali

Potremmo trattare i Dati Personali raccolti tramite il Sito per ottemperare ad obblighi normativi, tra cui quelli fiscali e tributari, imposti dalla legge e/o a provvedimenti provenienti da autorità, in base alle previsioni dell’ordinamento.

Base giuridica: gli obblighi normativi imposti dal Nostro ordinamento.

h) Garantire il funzionamento del nostro Sito

Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.

Base giuridica: il Nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del Sito per quanto attiene agli aspetti tecnici e informatici.

i) Rilevare eventuali attività contrarie alla legge

Possiamo trattare i Dati e le informazioni raccolte su attività fraudolente o azioni criminali relative all'utilizzo del Sito, ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.

Base giuridica: il Nostro legittimo interesse a proteggere la Nostra attività e i Nostri utenti da condotte fraudolente.

j) Protezione dei Nostri diritti e interessi

Potremmo trattare i Dati e le informazioni raccolte per far valere i Nostri diritti e per proteggere la Nostra attività commerciale, per garantire i Nostri legittimi interessi, la Nostra sicurezza e consentirci di esperire i rimedi giudiziali e/o stragiudiziali disponibili e limitare gli eventuali danni a Nostro carico.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere la Nostra Attività da eventuali condotte illecite.

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4.     Natura del trattamento e conservazione dei Dati
I Dati Personali forniti dagli utenti che inoltrano spontaneamente richieste di carattere informativo sui Nostri prodotti e/o servizi sono necessari ai fini dei servizi richiesti. Tali Dati verranno trattati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, in base alle finalità indicate al punto 3. I Dati raccolti per finalità di natura promozionale sono trattati esclusivamente previo consenso dell’utente e hanno natura facoltativa. Il mancato conferimento dei Dati non pregiudica in alcun modo la resa dei nostri servizi.

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5.     Destinatari delle comunicazioni dei Dati

I Dati Personali dei Nostri utenti non vengono diffusi a soggetti terzi indeterminati. Le informazioni personali che riceveremo verranno trattate esclusivamente da Noi e solo per garantire il servizio o il prodotto richiesto. Potremmo comunicare alcune informazioni per ragioni correlate alla Nostra attività a collaboratori e professionisti che ci assistono (es. professionisti legali, commercialisti, consulenti del lavoro, consulenti IT). Tali soggetti, a seconda dei casi, potranno agire come Titolari o come Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, assicurando un trattamento conforme alle prescrizioni normative in materia.

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       Social network

All’interno del Nostro Sito web sono presenti due link ai nostri profili social Instagram e Facebook. Nel caso in cui l’utente utilizzi questi collegamenti, alcuni Dati potrebbero essere trasmessi alla piattaforma Instagram e Facebook. Teniamo a precisare sin da ora che non siamo responsabili della navigazione e dell’utilizzo dei Dati su queste piattaforme. Pertanto, nel caso in cui l’utente voglia ricevere maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei Dati su Instagram e Facebook, invitiamo a prendere visione delle rispettive informative privacy.

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6.     Destinatari delle comunicazioni dei Dati

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 GDPR), e precisamente:

·         Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;

·         Diritto alla portabilità dei Dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;

·         Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati Personali siano inesatti o incompleti;

·         Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;

·         Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali Dati.

·         Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.

I diritti possono essere esercitati contattandoci ai seguenti indirizzi:

●     e-mail: silviazatelier@gmail.com

●     per posta: via Primaticcio 96, 20147, Milano (MI)

Ci impegniamo a fornire riscontro entro 30 giorni e, in caso di impossibilità a rispettare tali tempi, a motivare l’eventuale proroga dei termini previsti. Il riscontro avverrà a titolo gratuito salvo casi di infondatezza (es. non esistono dati che riguardano l’interessato richiedente) o richieste eccessive (es. ripetitive nel tempo) per le quali potrà essere addebitato un contributo spese. L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo, all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/

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7.     Trasferimento dei Dati

La gestione e la conservazione dei Dati avvengono all’interno dell’Unione Europea. I Dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea né ad organizzazioni internazionali. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server sempre nell’Unione Europea e/o anche in Paesi extra europei. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

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8.     Normativa applicabile

Il trattamento dei vostri Dati Personali viene realizzato nel pieno rispetto della normativa privacy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, alla Direttiva 2002/58/CE relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche, alle norme in materia di protezione dei dati personali nazionali di cui al D.Lgs. 196/03 e ss. modifiche e ai provvedimenti della Autorità Garante italiana.

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